Mr Tuyên 0981 780 699 (HN)
Mr Hùng 0979 044 600 (HN)
Mr Hiển 0867 672 977 (HN)
Mr Tân 0985 061 324 (HN)
Ms Mai 0977 628 321 (HN)
Mr Thắng 0975 912 768 (HP)
Ms Huệ 0903 603 933 (HCM)
Mr Thịnh 0904 553 933 (HCM)
0919 088 900
0985 061 324
0919 088 900
TỔNG HỢP CÁC HƯỚNG DẪN KỸ THUẬT CAMERA IMOU:
Camera IMOU là thương hiệu bán camera wifi TOP1 tại thị trường Việt Nam với ưu điểm là giá cạnh tranh, chất lượng tốt và nhiều tính năng thông minh. Dưới đây là các hướng dẫn cài đặt nhanh cơ bản của camera IMOU:
Tham khảo các sản phẩm Camera Wifi IMOU: Click tại đây >>
---------------------------------------------------------------
HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT XEM CAMERA IMOU
1. Đăng ký tài khoản
- Nếu lần đầu sử dụng camera IMOU chưa có tài khoản thì đăng ký tài khoản (nếu đã có tài khoản IMOU rồi thì chỉ cần đăng nhập và thêm camera vào để sử dụng)
- Tải ứng dụng IMOU Life trên kho ứng dụng của điện thoại
- Sử dụng số điện thoại hoặc email để đăng ký tài khoản
* Nên đăng ký với số điện thoại cho tiện
* Mật khẩu tối thiểu 8 ký tự gồm chữ viết Hoa, chữ viết thường và chữ số
* Điền thông tin đăng ký xong thì mở email hoặc tin nhắn SMS lấy mã xác nhận kích hoạt tài khoản
- Sau khi đăng ký thành công thì Đăng nhập vào ứng dụng với Tên đăng nhập và Mật khẩu đã tạo
2. Cài đặt thêm camera vào điện thoại
- Bấm vào biểu tượng dấu "+" ở góc trên bên phải màn hình chọn "Quét mã QR" để bắt đầu thêm thiết bị.
- Quét mã QR Code ở tem dán trên camera => Điện thoại sẽ kết nối đến Wifi của camera phát ra => Chọn tên wifi cần kết nối và điền mật khẩu của Wifi => Đặt tên cho camera, chọn múi giờ GMT+7 và ấn hoàn thành.
3. Các cài đặt chi tiết của camera
- Để cài đặt nhiều chức năng chi tiết của camera, người dùng mở camera lên chọn biểu tượng Bánh răng trên cùng góc phải màn hình
- Trong phần cài đặt người dùng có thể thực hiện nhiều cài đặt: Báo động, Lưu trữ, Lật hình ảnh 180 độ nếu camera lắp ngược lên trần...
---------------------------------------------------------------
HƯỚNG DẪN CHIA SẺ CHO NHIỀU ĐIỆN THOẠI CÙNG XEM CAMERA IMOU
- Cách 1: Tải APP IMOU life và đăng nhập bằng tài khoản với Tên đăng nhập và Mật khẩu của chủ sở hữu đã cài đặt camera. Với cách này thì người dùng có toàn quyền chỉnh sửa camera và xem được toàn bộ các camera đã cài trong tài khoản của chủ sở hữu.
- Cách 2: Nếu chỉ muốn cho người khác xem một camera cụ thể nào đó và muốn hạn chế quyền (xem trực tiếp, xem lại, cài đặt...) thì chủ sở hữu chọn tính năng Chia sẻ camera. Mở camera cần chia sẻ lên và chọn biểu tượng "Hình tròn có mũi tên" phía trên cùng góc phải hoặc vào trong Bánh răng cài đặt chọn mục "Chia sẻ thiết bị"
* Hoặc chọn chia sẻ bằng mã QR, tick chọn các quyền nào muốn chia sẻ, chọn Hoàn tất và gửi mã QR cho người cần chia sẻ quét. Sau khi người dùng quét thì Chủ sở hữu vào phần thông báo (về trang chủ chọn biểu tượng tin nhắn phía dưới cùng) mở thông báo và nhấn Đồng ý
* Hoặc chọn hình dấu + và điền tên đăng nhập (số điện thoại, hoặc email) của người được chia sẻ => Tick chọn các quyền nào muốn chia sẻ => Hoàn tất. Trên ứng dụng của người được chia sẻ sẽ hiển thị thông báo => Chọn chấp nhận để xem được camera
---------------------------------------------------------------
HƯỚNG DẪN GỠ TÀI KHOẢN IMOU
Nếu camera IMOU đã bị một tài khoản nào đó quản lý thì nhờ chủ tài khoản cũ đăng nhập vào và xóa khỏi tài khoản. Trường hợp không biết hoặc không thể nhờ chủ tài khoản cũ xóa tài khoản thì có thể liên hệ Hãng để được hỗ trợ
- Cách 1: Liên hệ điện thoại trực tiếp số ĐT hỗ trợ kỹ thuật IMOU Hãng: 19002625 và cung cấp các thông tin cần thiết đảm bảo là chủ sở hữu của camera để Hãng hỗ trợ gỡ tài khoản.
- Cách 2: Thao tác trực tiếp trên APP IMOU nhắn Ảnh chụp Tem sản phẩm cho Hãng như hình ảnh minh họa (Hỗ trợ trong giờ làm việc 9h-17h)
-------------------------------------------------------------
HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT LẠI WIFI CHO CAMERA IMOU
Nếu người dùng thay đổi Wifi hoặc mang camera IMOU tới địa điểm khác với Tên wifi và mật khẩu khác thì cần cài đặt lại camera
- Trên camera: Cắm nguồn và chờ khoảng 30-40 giây cho camera hoàn thành khởi động. Sau đó nhấn và giữ nút reset trên camera khoảng 5-10 giây để reset camera. Camera IMOU thường có 3 trạng thái đèn báo: Xanh nhấp nháy là chưa được cài đặt và chờ cài đặt wifi, Xanh đứng yên là đã kết nối wifi. Đỏ là đã cài đặt và không tìm thấy wifi. => Phải reset để camera về trạng thái Xanh nhấp nháy thì mới cài đặt lại được.
- Trên ứng dụng: Nếu camera trước đó đã từng cài thì phải xóa camera khỏi ứng dụng thì mới cài đặt lại được. Mở camera lên => Chọn biểu tượng bánh răng góc trên cùng phía phải để vào Cài đặt => Kéo xuống dưới cùng và chọn Xóa bỏ để xóa camera
- Sau khi đã Reset camera và Xóa camera khỏi tài khoản thì người dùng có thể cài đặt lại bằng cách: Chọn biểu tượng dấu + góc trên cùng bên phải của ứng dụng IMOU => Chọn Quét mã QR => Quét mã QR dán trên camera => Chọn tên wifi cần kết nối và điền mật khẩu của Wifi => Đặt tên cho camera và hoàn thành.
-------------------------------------------------------------
HƯỚNG DẪN CÀI WIFI CHO CAMERA IMOU THÔNG QUA CẮM MẠNG LAN
Thêm một cách khác để cài wifi cho camera:
Nếu cài đặt wifi gặp khó khăn và camera có cổng cắm dây mạng LAN thì người dùng có thể cắm dây mạng LAN cho camera. Sau đó tiến hành Quét mã QR để xem được camera. Khi đã xem được camera thì chọn biểu tượng bánh răng góc trên cùng phía phải để vào Cài đặt => Chọn WLAN và sau đó chọn tên Wifi xung quanh đó, điền đúng mật khẩu. Khi camera đã kết nối Wifi thành công thì có thể rút dây mạng LAN ra và gắn camera lên để sử dụng.
---------------------------------------------------------------
TÀI KHOẢN QUẢN LÝ CAMERA IMOU TRÙNG SỐ ĐIỆN THOẠI
Một số điện thoại có thể tạo và đăng nhập được 2 tài khoản IMOU ví dụ 8409xxxxxxxx hoặc 849xxxxxxxx (có hoặc không có số 0)
Vì vậy nếu đăng nhập không đúng tài khoản sẽ không nhìn thấy có camera trong danh sách để xem. Hoặc khi quét mã sẽ bị báo là Thiết bị được liên kết với tài khoản xxxx nào đó có đuôi số điện thoại đúng của người dùng luôn.
Khi đó thì cần thoát tài khoản IMOU ra và đăng nhập lại đúng tài khoản nào đang quản lý camera. Mở ứng dụng IMOU Chọn Tôi (hình đầu người dưới cùng bên phải ứng dụng IMOU) => Chọn Cài đặt => Kéo xuống và chọn Thoát khỏi tài khoản hiện tại
Sau đó tiến hành Đăng nhập lại đúng tài khoản đang quản lý camera là camera tự động có trong danh sách.
---------------------------------------------------------------
ĐIỆN THOẠI HỖ TRỢ KỸ THUẬT VÀ TRUNG TÂM BẢO HÀNH CHÍNH HÃNG:
- Hỗ trợ kỹ thuật Siêu thị Điện thông minh: 0919 088 900
- Hỗ trợ kỹ thuật IMOU Hãng: 1900 2625
- Trung tâm Bảo hành IMOU:
* Hà Nội: Tầng 1 Tòa nhà CT3, Chung cư Vimeco, Phố Tú Mỡ, Phường Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội. ĐT: 0869 023 311
* TP.HCM: Tầng 4 tòa nhà EWork 103-105-107 Nguyễn Thông, Phường 9, Quận 3, TPHCM. ĐT: 0327 833 199
* Đà Nẵng: Tầng 6, Số 66A Lê Đình Lý, Phường Vĩnh Trung, Quận Thanh Khê, Đà Nẵng.